Накопительный счет 5.5%

05.07.2021 23:14
4193
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с января 2021 года, рассматривал дебетовую карту Польза (взял в январе, поскольку карта стала безусловно бесплатной) как дополнительную к своей основной Tinkoff black карте. Механика тут проста, каждый месяц можно выбирать из предложенных вариантов повышенные 5% категории трат,  за них начисляются бонусы, по итогам накоплении 500 бб, можно вывести бонусы в рубли. Есть ещё дополнительные бонусы, но с ними я  пока не разбирался (( Помимо неплохой карты банк предлагает накопительный счет под 5.5%,  без условий, что крайне  бонус, ради этого счета можно и получить карту) Но, как и всегда, все не может быть слишком хорошим, на момент получения карты, банковское приложение было мягко говоря сырое...а именно: постоянные ошибки при переводах, с просьбой повторить позже, даже между своими счетам, очень долгие загрузки всех пунктов меню приложения, создалось ощущение, что грузиться браузер внутри приложения... Но все не стоит на месте и банк "пилит"приложение, ошибки ушли, загрузки стали менее напряжённые, но до идеального варианта ему пока далеко. Так же убрали ненужные, на мой взгляд, подтверждение выбора категорий на месяц и в целом, приложение перестало бесить и выполняет основные действия. Приложение интуитивно понятное, но с наскока разобраться с ним сложновато, тут явно необходимо "расчёсывание", особенно в части вкладов..там мрак.. Что касательно, повседневного использования карты проблем возникнуть не должно. С обналичиванием проблем нет, снимать свои кровные можно в любом банкомате, до 100к в месяц или до 500к в собственных банкматах, которых кстати не очень много в моем регионе. Для тех же кто, как я предпочитает безналичный расчет, то через систему быстрых платежей можно переводить до 500к в день. Стягивать деньги карта умеет так же как и Тинькофф, операция проходит, как покупка на сайте.  Из проблем были непонятки с СМС, по подтверждению выбора категорий повышенного кешбека (благо это функцию убили), проблема оказалась на стороне моего телефона. В целом, попробовать банк стоит, хотя бы  в качестве копилки, увеличения категории кешбека или обналичивания средств. Банк заслуживает твердую 4 из 5 баллов. Доработать приложение, не ухудшать условия по имеющимся продуктами и можно будет претендовать на более высокий уровень.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-10T18:07:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 18.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-428116652822
2021-07-12T19:39:55+03:00
1) Возможность бесплатной доставки карты курьером. 2) Быстрый ответ и решения возникающих вопросов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-06T09:26:32+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время и поделились своим личным опытом взаимодействия с банком. Верим в то, что в дальнейшем мы с Вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. Мы будем рады, если вы приведете пример решенного вопроса в контактном центре/офисе и расскажите о том, как помог менеджер. Таким дополнением мы сможем выделить сотрудника, а пользователям Banki.ru будет интересно на примере увидеть, что такое оперативное и качественное решение проблемы. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024