Хоум Банк

Вполне нормальный банк

06.07.2021 03:10
4023
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность Банку Хоум Кредит за хорошее обслуживание. Являюсь клиентом банка с 2014 года и никогда не было проблем. Всегда банк шел на контакт: из последнего - у меня был перевыпуск дебетовой карты в связи с окончанием срока действия, но перевыпустить карту должны были в городе Санкт-Петербург, но я там уже год как не живу. Обратился в банк, попросил доставить карту в отделение во Пскове. Без проблем доставили, где я новую карту забрал. Также буквально 10 дней назад менял свой паспорт (не по сроку, а внепланово). Я думал, что нужно будет идти в банк, чтобы обновлять свои данные, но банк как-то сам узнал о моем новом паспорте, прислал смс со ссылкой, по которому я все данные обновил. Это особенно отлично в пандемию.  Из плюсов для меня также Накопительный счет под 5,5% и бесплатные снятия денег в банкоматах мира. Из минусов - немного подтормаживает открытие счетов и зачисление денег и переводы между своими счетами. Пользуюсь и услугами другого банка, там быстро происходят переводы между своими счетами.  В принципе, меня устраивает полностью банк и обслуживание. Никаких заминок за 7 лет обслуживания у меня не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T09:58:18+03:00
Спасибо за отзыв. «Например, у меня в офисе в Санкт-Петербурге на Московском пр. банкомат "зажевал" карту. Я сразу обратился к сотрудникам офиса. Сразу закрыли офис, через пару минут карту достали» — уточните, дату описываемого события и по какой причине банкомат забрал вашу карту? P.S. 18.07.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
alexxx1304
2021-07-11T14:22:55+03:00
Банкомат, видимо, был неисправен. После того, как вставил карту, ввел пин-код, банкомат стал долго думать (на экране ничего не происходило), я начал нажимать на кнопку "Вернуть карту", тогда экран банкомата посинел, на нем появился английский текст, а карту банкомат так и не отдал. Я сразу обратился к сотрудникам офиса (банкомат в офисе) и карту извлекли. Что касается даты, то, к сожалению, не смогу вспомнить точной даты, но это было летом прошлого года.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-06T13:30:14+03:00
Добрый день, Спасибо за положительный отзыв. Приятно осознавать, что наш сервис приносит клиентам такие положительные эмоции. Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего многолетнего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка