Горячая линия с неквалифицированными сотрудниками

06.07.2021 09:57

4505

Оценка

Отзыв проверен

На технически сыром портале banki.ru который просто от фонаря предлагает несуществующие продукты в банках, заполнил анкету на интересующих меня условиях единственным вариантом оказался банк УБРиР, но и тут портал дал маху и подкинул продукт для региона через 3 тысячи километров на Урале. Позвонив и задав сотруднику горячей линии вопрос можно получить такие же условия но в своем регионе, получил ответ что нет, для этого мне нужно посетить гостеприимный Урал и в любом офисе региона оформить кредит на 10 лет по ставке от 4.9% ( с процентом понятно что как обычно дичь) нужен был срок в 10 лет. Кредитный рейтинг 948 из 1000 ЗП позволяет недвижимость есть. Я уточняю у этого сотрудника принципиальна ли будет моя прописка в Краснодаре в этом случае на что получаю уверенный ответ что "нет" продукт привязан к региону получения услуги. Позже со мною ещё дважды связывались два разных сотрудника и проговорили те же условия. Я приехала в Екатеринбург и в отделении оформляя анкету получила отказ по сроку и ставке и сумме и после звонка из офиса на горячую линию и разноса получил невнятный, сопливый ответ о том, что мы не понимаем как работает продукт, в каком регионе и с какой пропиской, а те сотрудники которые с вами общались возможно бесконтрольные невменяемые стажёры, которые знать ничего не знают. И в конце как обычно по правилам распространенной российской практики заикающимся голосом передо мной извинилась какая то очередная безликая и такая же недалёкая девочка 15 лет.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-07T13:20:16+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом. Мы завершили проверку и готовы прокомментировать ситуацию с подачей заявки. Операторы на горячей линии могут помочь подобрать предварительные условия в рамках действующих программ кредитования, при этом, окончательное рассмотрение происходит в офисах банка при личном визите клиента с документами. К сожалению, в рамках вашей заявки оформление кредита сроком на 10 лет сейчас не представляется возможным, независимо от региона постоянной регистрации. Понимаем, что произошедшее могло смутить вас и надеемся, что помогли разобраться. Мы с вниманием относимся к отзывам о работе службы поддержки и регулярно проводим мероприятия по улучшению сервиса, чтобы консультации были максимально подробными и корректными. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 308 банка

3,86

средняя оценка

20.86%

решено проблем

858

отзыва

844

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025