Хоум Банк

Дебетовая польза

06.07.2021 10:12
3315
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Начала пользоваться, когда был постоянный кэшбэк на аптеки, рестораны и азс (вроде сентябрь 2019 года) и все было классно, потом поменяли программу лояльности, теперь категории нужно выбирать, но пока каждый месяц можно выбрать эти же категории - устраивает. Если потратить очень много в одной из категорий - на следующий месяц ее не дадут. Процент на остаток тоже снизился со временем. Из плюсов - партнеры, у которых можно что-то купить с повышенным кэшбэком, из минусов - надо 3 раза обратиться в тех.поддержку, чтобы этот кэшбэк начислили (и даже с третьего раза какие-то копейки не начислили). Очень классные акции с кэшбэком для новых клиентов + бонус, если вы приглашаете друга (бонус получаете и вы, и друг). В общем, есть свои плюсы и минусы, но в целом - нормально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T13:51:15+03:00
Спасибо за отзыв. «2 февраля 2021 года обращалась с тем, что срок начисления кэшбэка истек, а ничего начислено не было, создали обращение, все пришло через пару дней» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в банк. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 14.07.2021. Получено.
makononovich
2021-07-13T16:08:56+03:00
Скриншоты отправила 11 июля на responses@banki.ru
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-06T15:12:58+03:00
Добрый день, Спасибо, за то что поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Мы стремимся сделать наши продукты для клиентов более выгодными, поэтому дорабатываем программу лояльности, чтобы при выборе клиенту предоставлялись те категории, в которых он 100% совершает большую часть покупок, а не методом рандома 😊 Что касается изменения % ставки по дебетовой карте: действительно, были некие изменения, но хочется так же выделить, что на сегодняшний день на остаток можно получить до 5% годовых. А так же Банк запустил новый продукт - "Накопительный счёт", в котором начисление процентов происходит по аналогии с дебетовой карты, а так же с него можно в любой момент внести или вывести деньги на карту для расходных операций. Мы рады, что Вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка