Пропали баллы с карты Почта Банк Пятерочка!

06.07.2021 10:14
5720
18
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Почта Банк и пользуюсь ко брендовой картой Пятерочка + Почта Банк. Пользуюсь программой лояльности Баллы от Пятерочки и т д.  Вот так 04.07.2021 через именно мою карту Пятерочка Почта Банк совсем в другом городе были списаны все баллы 20000 а это извините 2000р.  Когда баллы списывались я был совсем в другом городе .  Прошу разобраться в данной ситуации.   Дополню у меня 1 карта Пятерочка Почта Банк и одна карта Выручай ка Пятерочка в данный день все карты были при мне. Не очень приятная  ситуация как могли получить доступ к банковской карте прошу помочь разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T13:57:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? P.S. 26.07.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 21.07.2021 09:29 проставляем оценку "2".
user2075352
Данные отправил на указанный адрес.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-13T18:19:18+03:00
Уважаемый user2075352! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, Вашу карту необходимо перевыпустить, для этого обратитесь в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. После этого напишите нам в комментариях к Вашему отзыву, и мы отменим комиссию за перевыпуск карты. Также информация о списании баллов была направлена Партнеру Банка - сети "Пятерочка" для проведения проверки и решения Вашего вопроса. В качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш договор Сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025