Обман с дебетовой картой travel

06.07.2021 12:15
2872
Оценка
1
Отзыв проверен
Вначале июня решил оформить по рекомендации знакомого карту хоум кредит банка travel, так как в середин месяца предстояло путешествие в ОАЭ а эта карта в качестве приветствия начисляет на нее два прохода в бизнес залы любого аэропорта мира по системе lounge key . Проблемы начались сразу же с задержкой доставки карты на 5 дней. Причем обещали привезти 3 июня привезли 7го после моего предварительного звонка с вопросом где карта ??? После получения звонили 2 или 3 раза с моего телефона и телефона супруги уточнить сколько человек может пройти по 1 проходу в бизнес зал на что были неправильно проинформированы ( не единожды) , что за 1 проход могут пройти от 4 до 6 человек ( о количестве человек нужно уточнять непосредственно в бизнесе зале ). 13 июня вылет из Шереметьево мы проходим по карте в  вчетвером. Списываются сразу 2 прохода по карте ( что насторожило ). И 19 июня списывается 4800 за два прохода в бизнес зал. По прилёту начинаем звонить в поддержку хоум кредита с просьбой прослушать звонки специалистов  и на каком основании произошло списание на что получаем смс о правильном списании и информацию что 1 проход это проход одного человека и списание верно. Общение с поддержкой и трата нервов на бесконечные оставления обращения не помогла. Никому не советую связываться с Хоум кредит будьте бдительны и осторожны.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-06T17:08:01+03:00
Добрый день. Проверяем информацию по вашему вопросу и консультацию в контактном центре. Вернусь к вам с ответом. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024