Навязали дорогостоящую дополнительную услугу под видом обязательной

Добрый день. 05.06.2021 г. я обратилась в Экспобанк (г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2) к менеджеру М-ой Наталии О. за получением потребительского кредита в размере 300 000 руб. После подачи заявки на кредит, менеджер Наталия сообщила, что кредит был одобрен только партнером Экспобанка МФК "Кэшдрайв" на следующих условиях:- сумма кредита, выдаваемой на руки - 260 000 руб.;- ставка по кредиту - 38 % годовых;- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ стоимостью 111 428.57 руб.;- общая сумма кредита 371 428.57 руб. Сотрудник сказала, что понимает, что условия не самые лояльные и предложила подумать.Через пару часов я приняла решение оформить данный кредит, так как денежные средства были нужны срочно, а других предложений от банков не было.Приехав снова в Экспобанк, я еще раз уточнила у Наталии, можно ли отказаться от страховки, она ответила, что оформление страховки обязательно, но можно вернуть ее часть после полного досрочного погашения.  Так как в тот день в отделении банка работали только два сотрудника, а клиентов было много, договор мы заключали наспех, менеджеры были на грани истерики и между собой переговаривались о том, что такого потока не ожидали в субботу (Наталия даже сказала по телефону своей коллеге, что вечером выпьет две бутылки вина, не закусывая, а также не стеснялась разговаривать по мобильному телефону на личные темы со своим мужем), и, по-человечески войдя в их положение, я не стала сильно задерживать сотрудника, в договоры не вчитывалась, что оказалось моей роковой ошибкой.  В соответствии с кредитным договором, заключенным между мной и ООО МФК "Кэшдрайв", у меня нет никакого обязательства заключать иные договоры по страхованию жизни и оказанию юридических услуг. В соответствии с Сертификатом, заключенным между мной и ООО “СЕЙФТИ”, я имею право расторгнуть данный договор на оказание услуг в течение 14 календарных дней. Я обратилась в ООО "Сейфти" с целью расторжения договора на оказание платных услуг, направила в письменном виде заявление на расторжение, но организация утверждает, что никакого заявления от меня не получали (я отправляла Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении и отметка о получении стоит), а теперь и вовсе игнорирует мои звонки. Также 25.06.2021 я оставила обращение на сайте Экспобанка с целью разобраться в данной ситуации и помочь вернуть денежные средства, уплаченные за Сертификат, но его до сих пор не рассмотрели и обратную связь не предоставили. На основании вышеизложенного, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк за получением кредита, а если все же обратились, то внимательно читайте договоры, если там не указано обязательство заключить иные договоры, то смело отказывайтесь! Именно из-за таких сотрудников, как М-на Наталия О., которые не умеют продавать доп услуги, а просто говорят, что это обязательное условие для оформления кредита, банк несет репутационные риски и теряет клиентов!