Банкомат сьел 35 000, но не зачислил на счёт. Поддержка не отвечает 6 дней

06.07.2021 15:28
3753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат сьел 35 000 но не зачисли на счёт Поддержка не отвечает 6 дней. Сначала по телефону при составлении парень даже номер банкомата не спросил , пока ему не напомнил что хоть какие то данные чтобы взял. Обещал в течении суток решить Тк оплачивасль билеты с вылетом через 3 дня ! в Итоге предоставил все фото на котором видно и номер банкомата и время , но через 3 дня позвонили и уточнили снова номера и время! Пришлось повторно оплатить еще раз 35 000 и по-прежнему жду хоть какого то решения или звонка. Дозвониться невозможно ! В Чате блок что ускорить нельзя.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-08T16:16:55+03:00
Добрый день. Денежные средства будут зачислены на счет Юридического лица в течении 2-х рабочих дней. Приносим извинения за ошибку в работе банкомата. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка