Просто плохой банк

06.07.2021 16:22
5322
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял автокредит через данный банк. Пришло время первого платежа. Попытался зайти через онлайн банк - система выдает "некорректно введенные данные". Служба поддержки очень медленная и дождаться оператора нужно долго нажимать "9" периодически выслушивать одну и ту же информацию о том что короновирус и звонки обслуживаются долго - хотя какая связь? В общем дозванивался долго. По итогу - номер в их системе у меня другой,  его озвучили и это был совершенно чужой номер. В результате по причине неродивых сотрудников мне нужно потратить свое личное время для прихода в офис и регистрации своего номера опять. Ребят, ругаться не буду - это просто возмутительно. P.S. Оператор в кол-центре пыталась уверить меня что это я неправильно написал им номер. Я уж было поверил что где то ошибся в цифре. Но нет, номер совершенно незнакомый.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-07-07T13:46:13+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, в настоящее время данные в системе Банка актуализированы. Для информирования с Вами связался сотрудник Банка по телефону. Что касается Вашего замечания относительности трудности соединения с оператором, то акцентируем Ваше внимание на то, что благодаря услугам нашего Банка, в частности автоматизированной системы, личного кабинета и мобильного приложения, Вы можете получать информацию по Вашему Договору в любое удобное для время, без ожидания в очереди на линии. Мы стараемся оперативно оптимизировать и расширять функционал указанных систем для Вас. Дополнительно хотим отметить, что в личном кабинете «Мой Банк» мы также разместили ответ на Ваше обращение, просим Вас с ним ознакомиться. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025