Операторы совершенно не понимают суть проблемы. Сотрудники совершенно не профессиональны

21.06.2021года ООО «*********» обратилось в отделение ПАО «Сбербанк России» (м. Полянка) с заявлением о взыскании денежных средств с АО «************» по исполнительном листу серии ФС № *************, выданному Арбитражным судом г. Москвы по делу *****************. 22.06.2021года на указанный в заявлении о взыскании контактный номер телефона представителя ООО «Юристы по лизингу» поступило смс-сообщение об исполнении исполнительного листа в полном объеме. Однако денежные средства на расчетный счет так и не поступили. 28.06.2021представитель ООО «*****************» А.С. обратилась в ПАО «Сбербанк России» с вопросом об исполнении исполнительного листа. Сотрудник ПАО «Сбербанк России» проверил всю информацию и уточнил, что поступление денежных средств произойдет еще в течение 3 рабочих дней. 05.07.2021 года поступили денежные средства не в полном объеме. 06.07.2021 года представитель ООО "****************" вновь решил выяснить суть проблемы. Сотрудники ПАО «Сбербанк России» не дают никакого аргументированного ответа о причинах нарушения сроков исполнения исполнительного листа, о причинах неполного исполнения. В течение 1 часа сотрудники ПАО "Сбербанк России" пытались выдвинуть различные оправдательные теории, но одна была глупее другой: то указаны неверно реквизиты (хотя часть денег как-то поступила), то приплели какой-то НДС, о котором ни слова в исполнительном листе, то спорили со мной, что в жалобе не указаны те суммы, хотя копия заявления была у меня перед глазами. Вишенкой на торте было то, что после часа общения с сотрудницей, она просто сбросила трубку и даже не зарегистрировала мое обращение у себя в базе. Новая сотрудница пыталась вновь собрать все сведения, которые я ранее уже оглашала в течение 1 часа. Крайне возмущены такой работой банка.