Быстрое решение проблемы

06.07.2021 19:58
3111
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В пятницу 02.07.2021 при внесении наличных средств на карточный счет через терминал в отделении банка произошел сбой по зачислению. Но банк очень оперативно отработал и уже в понедельник деньги были зачислены на счет. Выражаю благодарность банку, т.к. деньги реально были нужны срочно на счету. В общем банк мне нравится, я в нем уже около 7 лет. Пользуюсь дебетовоц картой и сбер.счетом.  Интернет банк удобный. Помощь в чате быстрая и удобная. Отделений по московскому региону достаточно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T10:27:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, через какой канал было составлено обращение по данному вопросу? Расскажите какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат. 06.08.2021 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
l*******@gmail.com
2021-07-12T12:14:21+03:00
Добрый день. Обращение по данному вопросу было составлено в отделении банка Хоум Кредит в г. Раменское. Обслуживание данного банка мне очень нравится, я как правило решаю все вопросы через чат либо на сайте банка либо в мобильном приложении
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-08T18:09:59+03:00
Добрый день, Приятно слышать, что работа наших сотрудников вдохновила вас на написание отзыва. Прекрасно, что наш Банк запомнился вам привлекательными условиями и рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем банке. Уверены, что еще не раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) Ваш Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024