Пока Олег Тиньков борется за жизнь, банк умирает

06.07.2021 20:47
4344
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я искренне хотела приобрести дебетовую карту ИМЕННО ЭТОГО БАНКА. Я считала его самым современным и удобным банком. Но в итоге все пошло по одному месту.  Сделала заявку на дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Привезли карту с фамилией, в которой ошибка. Переделали. Опять привезли с ошибкой. Переделали. И опять привезли с ошибкой. ТРИ РАЗА. Я ждала курьера и все это зря.  Позвонила, ругались сильно, бросили трубку. В итоге мне перезвонил оператор Денис и сказал давайте я лично проконтролирую ситуацию, такого у нас не бывает, я посмотрю что это, ошибка системы или людей. В итоге запланировали встречу. Опять сижу жду, курьера нет. Звоню, сбрасывают трубку. Перезванивают и говорят, что карта ещё не оформлена. Я говорю так встреча назначена, мне отвечают, значит ждите звонка из банка. Я зашла в мобильное приложение, списалась с менеджерами, они опять назначили встречу. В итоге сегодня я опять сидела и ждала их, как дурочка. А они даже не позвонили. Решила позвонить курьеру, трубку не взял. Звоню второй раз, говорит я писал и звонил, никто не отвечал и я уехал, я говорю на какой вы номер звонили, мне ничего не приходило, он называет вообще чужой номер. Я говорю как этот номер может быть привязан к моей карте, он отвечает не знаю, звоните в поддержку. Я звоню опять, в сотый раз, говорю так не пойдёт, что у вас там происходит. Я очень хотела вашу карту, в итоге я как курица должна бегать за банком. Они пытались опять назначить встречу, я сказала больше не хочу. Блокируйте карту и не назначайте больше встречу. В итоге расстроена, хотела именно эту карту. Придётся заказывать в другом банке.  Дизлайк.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-19T15:38:16+03:00
Добрый день. Мы проверили все, о чем вы пишите и обнаружили ошибки с нашей стороны. Были сложности с печатью документов, представители совершали неправильные действия, простите нас. Мы приняли меры, чтобы подобного не случалось. Жаль, что от карты в итоге вы отказались, надеемся, решение не окончательное. Готовы рассмотреть для вас бонус за все доставленные неудобства, если все же решите выпустить карту.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка