Сговор и обман при автокредите

06.07.2021 21:19
3836
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями об автокредите, который мне выдал совкомбанк 12 июня 2021 года, точнее хочу рассказать об умном сговоре трех организаций, а именно, Совкомбанк, К**** и К****. Дело было так, пришел покупать автомобиль в к****, новую ладу гранту. Все хорошо, есть в наличии, выгодный процент 8,5 и тому подобное мне насчитали менеджеры банка. Только вот они нагло утаивали, какую именно сумму мне дают под 8,5 процентов, а сумма включала в себя стоимость авто 559 т.р. + стоимость каско 45 т.р.  (вещь полезная, на нее согласен) + стоимость какой то тех помощи на дорогах от К****, которая, как уверял меня менеджер салона и менеджер совкомбанка, обязательны и без этого мне точно не дадут автомобиль (удалось записать материалы на диктофон, собираюсь идти в роспотребнадзор, суд и куда только получится) + стоимость ДМС золотой ключ непонятный для меня 15 000 + услуга назначь свой процент 15 000 рублей (это Бог сним).  Почитал законы после покупки и узнал, что можно отказаться от услуги техкарты, пришел в банк и менеджеры начали меня убеждать, что это не обязательная услуга и меня обманули, все вопросы к салону, хотя и салон и менеджеры говорили обратное, что есть в записи на диктофоне. От услуги назначь свою ставку отказался, банк деньги вернул в счет погашения долга, а вот от услуги тех карт отказаться не могу, этой организации наплевать на закон РФ о защите прав потребителей, о том, что граждане могут в течении 10 рабочих дней отказаться от товаров или услуг, без объяснения причины.  Чтобы отказаться от услуги мне нужно было в 21 веке отправить заявление заказным письмом почты России, что я и сделал. По какому то выдуманному регламенту  организация К**** рассматривает заявление 30 дней, что нарушает закон о правах потребителей и мои права, как гражданина РФ. Буду жаловаться о сговоре, где только можно, пойду в суд пока мне не вернут деньги от к****, которые я изначальны был не согласен платить и до сих пор не собираюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-08T14:48:19+03:00
Уважаемый Александр! При обращении в Автосалон, каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник салона презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Между Вами и Страховой компанией заключен договор оплаты за прочее дополнительное оборудование, и на основании Вашего заявления, денежные средства перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. Банк рассмотрел Ваше обращение по возврату Комиссии за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты и принял положительное решение. Информация была направлена Вам посредством "смс-оповещения". По Вашему вопросу, относительно даты ежемесячно платежа, хотели бы пояснить, что дата платежа не менялась. 21.06 и 08.07 - даты, которые отражены в мобильном приложении - даты возврата комиссий. Первый платеж необходимо внести по установленному графику, а именно 12.07. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка