Сомнительное партнерство с Трип Ру и безрукий сервис Тинькофф

Давно являюсь клиентом Тинькофф и всегда был к нему абсолютно лоялен, пока не возникли трудности.По порядку. Возникла необходимость купить авиабилеты из Москвы в Канкун, через Франкфурт. Выбор покупки был между сайтом Люфтганзы и сервисом Тинькофф.авиабилеты. В чате тинькофф я уточнил какая будет поддержка с их стороны в случае возможны проблем с перелетами и меня полностью уверили, что все проблемы возьмут на себя ... Как потом выяснилось, что это было большое лукавство. Купил, улетел. Важный нюанс при выборе авиабилетов через агрегатор Тинькофф меня перекинули на сайт оплаты Трип ру. В Мексике получаю письмо, что рейс обратный из Франкфурта в Москву отменился и мне переназначили новый рейс на более позднее время. Из-за правил временного нахождения в транзитной зоне Франкфурта новый рейс меня не устраивал. Время ожидания в транзитной зоне увеличилось до 30часов. Иду на сайт Трип.ру найти контакты для разрешения вопроса. Есть электронный запрос и по телефону. Три раза отправлял электронные обращения и раз десять звонил из Мексики результат ноль - трубку не берут, по обращениям отвечает  автоответчик типа "ждите". Ну ок, пишу в чат тинькофф, они же агрегаторы, они же мне обещали полный сервис и решение вопросов. И разумеется, в первое мое же обращение меня шлют лесом, т.е. обращаться в Трип ру. Я как бы корректно им скрин из чата  отправляю с зароками сотрудника Тинькофф, что у меня все будет ок, на что нехотя было создано обращения с обещанием достучаться до Трип ру. Обращение было создано 30 июня и разумеется вплоть до 5 июля ничего не было решено. Разумеется я им каждый день писал, меня каждый день кормили завтраками, но со стороны Трип ру и Тинькофф ничего не было решено и  мои просьбы о более решительных действиях не были услышаны. Параллельно вёл переговоры с Люфхганза , ребята оказались порядочными, создали рейс на 11 июля , но не могли убрать из билета рейс на 12 июля, так как билет был создан Трип ру. Отчаившись решить вопрос с Тинькофф и Трип ру, снова набрал Люфтганзу и они по своим каналам откорректировали билет как надо. Итог: Тинькофф - полное разочарование, одни обещания и действий нет. Продают билеты через помойку Трип ру. Трип Ру- в очередной раз подтвердила свой статус помойки. Если не нужны вам неприятные приключения, то ни под каким соусом не связывайтесь с ними. Отзывов про них полно и они вполне все чётко описывают проблемы с этой "компанией".Вывод - сервис Тинькофф это только лишь маркетинг, сервис отсутствует. Покупайте авиабилеты только у авиаперевозчиков.P. S. Получил 6 июля от Тинькофф ответ по смс:"Мы получили ответ от партнера. Они нам сообщили, что в авиакомпании могут сами удалить рейс. Еще они сообщили, что авиакомпания не перевыпустила вам билет. Для оперативного решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в авиакомпанию." Иными словами, мучатесь сами, наше дело продать... Самое забавное - ни слова про то, почему трип ру не выходит со мной на связь.