Опыт покупок по карте ключ

06.07.2021 23:05
5400
Оценка
4
Отзыв проверен
Читающим доброго времени суток. В конце прошлого года малость подустав от чехарды смены тарифов по карте польза решил ее закрыть. Так как в банке оставался вклад решил получить бесплатную карту ключ, для возможности снятия наличных после окончания вклада если первод будет не удобен или вылезет заметная комиссия. Спустя какое то время обнаружил 90 с небольшим баллов пользы в интернет банке решил поглядывать на предложения партнеров в личном кабинете что бы довести их количество до 500 или более для перевода в рубли. В начале мая обнаружив кешбек в супермаркете лента 5,8 % воспользовался данным предложением совершив несколько покупок на сумму около 8000 тысяч рублей. В описании акции было указано что кешбека от партнера ждать до 40 дней. 29 июня задал вопрос в чат поддержки мобильного банка почему мне до сих пор не начислен кешбек от партнера банка. Сотрудник в чате поддержки ответил что по карте ключ платежной системы мир баллы не начисляются в том числе баллы партнера банка. Изрядно удивился данной трактовке бонусной программы, но углубляться в вопрос было некогда. Снова удивление испытал  пару дней спустя, обнаружив увеличение бонусного  счета до 560 баллов. Баллы успешно были переведены в рубли. В итоге имеем позитивный опыт работы с бесплатной картой ключ, слегка омраченный длительным ожиданием бонуса и посредственной квалификацией сотрудников в чате мобильного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T15:00:20+03:00
Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видна переписка с банком по вашему вопросу. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.07.2021 Спасибо, получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T10:32:13+03:00
Уважаемый mih1! Добрый день. Спасибо за отзыв. Думаем, что наше сотрудничество продолжится, и мы продолжим вас радовать выгодными продуктами и акциями. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024