Блокировка доступа без объяснения причин

Добрый день. Мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и при этом отмечаем, что в своей деятельности АО ЮниКредит Банк в полной мере проводит работу по реализации требований, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001, на постоянной основе осуществляет мониторинг и проводит детальный анализ операций клиентов, руководствуясь рекомендациями Банка России и разработанными на их основе банковскими нормативными документами. Действия Банка в данной ситуации обусловлены нормами и требованиями Российского законодательства и в полной мере соответствуют положениям Условий договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении банковских карт. Так в соответствии с Условиями выпуска и использования Международных банковских карт, Условиями банковского обслуживания с использование специальных средств связи, которые в свою очередь являются неотъемлемой частью Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц, Банк в ряде случаев вправе блокировать карту, в том числе при наличии у Банка подозрений в незаконном использовании карты, при непредставлении Клиентом в Банк документов и сведений, запрашиваемых Банком в целях исполнения законодательства Российской Федерации, либо предоставления их с нарушением установленного срока. Банк имеет право запрашивать у Клиента сведения, документы и информацию касающиеся проводимых Клиентом финансовых операций с использованием банковских услуг, предоставляемых в соответствии с Договором, а Клиент обязан предоставить запрошенные сведения, документы и информацию не позднее 7 дней от даты получения запроса. Банк имеет право отказать в предоставлении Клиенту услуги, предусмотренной Договором по собственному усмотрению в случаях, когда это не противоречит действующему законодательству РФ. Банк имеет право приостанавливать доступ Клиента к счёту с использованием специальных средств связи в случае, если Клиентом проводились финансовые операции, несущие для Банка повышенные репутационные риски, в том числе при регулярном проведении операций, указанных в п. 3.3.7 Условий. Отмечаем, что 15.06.2021 г. Банком был сформирован запрос о необходимости предоставления документов по осуществленной Вами операции. В настоящее время проводится проверка для подтверждения факта направления Вам данного запроса. 09 июля от Вашего имени в Банк поступило электронное письмо с приложением копий запрошенных документов. После рассмотрения Банком данных документов на адрес электронной почты Вам направлен уточняющий запрос. В части Вашего замечания о смене куратора отмечаем, что в ближайшее время Вам будут направлены контакты нового менеджера. При этом, по любым возникающим вопросам Вы всегда можете обращаться на выделенную линию для привилегированных клиентов по телефону: 8-800-700-83-03. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.