Росбанк

Хабаровск

07.07.2021 07:39
5298
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Росбанк решил не отставать и придумал свою систему кещбек. "Типа выгодную". Приглашает под это дело людей в зарплатные проекты. На что мы и повелись. Как тут не согласиться,если банк обещает кешбек 20% в главный продуктовый супермаркет Хабаровска.  Подключили категорию,сделали покупку. И вот уже полмесяца бьемся,что бы получить хоть какую-то информацию о выплате данного кешбека. 3 раза обращалась на гор. линию. Складывается ощущение,что там люди чисто с улицы, ничего н знаю, оставляю по каждому вопросу клиента по 10 минут висеть на линии. А ответ то должен от зубов отскакивать по таким стандартным продуктам. Первый раз сказали,что выплата будет 5.07. Второй молодой человек сказал,что выплата должна была быть 20-25 июня,почему не выплатили он не знает,составил обращение. Когда я в следующий раз попыталась узнать, сколько будет рассматриваться обращение, мне сказали:а чего вы ждете?выплата будет 20-25 июля. Просто волосы дыбом от непрофессионализма!!!Обратились напрямую к клиентскому менеджеру с данным вопросом,она тоже развела руками и сказал,что в банке в принципе нет правил выплаты кешбека по спецпредложениям. ЭТО КА,БЛИН? Главное заманить клиентов, а потом хочу выплачу, хочу нет? С банком только 1 месяц,а он уже раздражает на столько...Даже сбербанк за все 15 лет пользования такого не сумел. Браво,ребята. Хочется выкинуть вашу карту нафиг и забыть ваш банк,с вашими супертормозными офисами раз и навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T19:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Росбанк
Росбанк
2021-07-13T16:01:41+03:00
Уважаемая egalkina! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что на данный момент информация по «Спецпредложениям» в связи с техническими особенностями программного обеспечения на стороне партнеров, может обновляться до нескольких недель. По нашим данным информация уже была обновлена и отображается в разделе "Спецпредложения". Дополнительно сообщаем, что по условиям акции «Спецпредложения» за каждый календарный месяц кэшбэк бонусы начисляются ежемесячно не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца. Таким образом, выплата кэшбэк за июнь будет произведена не позднее 31.07.2021 г. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка