Не закрывают счёт в банке после заявления

07.07.2021 08:07
3041
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 мая было написано заявление на закрытие счета, но процесс  закрытия так и не был запущен. После этого 18 мая написал сообщение на форуме в теме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=365316&MID=8613998#message8613998 В личном сообщении представитель банка заверил, что теперь процесс запущен и карта закроется через 45 дней. 6 июля звоню на горячую линию и узнаю, что счет не закрыт и на нём откуда-то образовались 24 копейки.  Почему счёт до сих пор не закрыт и я должен тратить своё время на решение этих вопросов?
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-08T10:31:02+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. При закрытии карты счет действительно закрывается через 45 дней при условии, что на счете нет денежных средств. В вашем случае, на счет поступили проценты по карте Прибыль и счет не был автоматически закрыт. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки. Ру». С уважением, Банк Уралсиб.
necromatron
2021-07-21T07:39:09+03:00
Позвонил сотрудник банка и предложил пополнить счёт через СБП, но только он забыл что без карты такие переводы не работают. Пришлось отправлять межбанком 10 рублей на счёт в уралсиб, что бы потом оплатить телефон. На следующий день счёт был закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка