На сегодн.день этот банк меня устраивает

07.07.2021 10:21
3452
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Был опыт общения с несколькими банками. В итоге сейчас в основном все платежи через Хоум Кредит. В этом банке у меня дебетовая, кредитная карты (обе Польза) и карта рассрочки. В основном пользуюсь картами Польза. По картам Польза неплохой кэшбек. По другим картам видела в рекламе, что можно больше получить, но когда начинаешь вникать, получается не совсем то что ожидаешь (Есть карта еще одного банка с обещанным хорошим кэшбеком, несколько раз пыталась понять систему получения повышенного кэшбека, но так до финиша и не дошла). Пару раз возникали вопросы по начислению повышенного кэшбека, обращалась в чат через приложение, всё было решено. Нельзя сказать, что все сотрудники в этом банке хорошо разбираются в вопросах, на которые отвечают. Например, когда агитировали за кредитную карту Польза, сотрудница упорно отрицала факт платы за обслуживание карты при невыполнении некоторых условий. Хотя я прочитала об этом условии за минуту её звонка. Позже я уточняла этот вопрос у другого специалиста. Несмотря на небольшие минусы, поставила банку 5, так как пока не вижу лучшей альтернативы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T12:41:06+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат (по вопросам по начислению повышенного кэшбэка) на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 13.07.2021 Письмо получено. Снимаем балл за консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T11:01:05+03:00
Уважаемый Elena7707_17! Добрый день. Спасибо за отзыв. Думаем, что наше сотрудничество продолжится, и мы продолжим вас радовать выгодными продуктами и акциями. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024