Мнение потребителя

07.07.2021 10:35
3337
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В первую очередь, хочу отметить исправную работу приложения банка, в котором все ясно и понятно.  Где оператор из чата оперативно выходит на связь.  Бал снижаю за часто меняющиеся условия пользования картой. То она платная при не выполнении условий, то через месяц уже бесплатная, а никто не оповещает. То есть нет оповещения изменений. Это немного досадно. Ещё не 100% компетентность оператор колл - центра. Два разных оператора предоставят на один и тот же вопрос разную информацию. Конечно, это не всегда происходит, но случается. А вообще я очень довольна программой кэш бэков, возможностью снимать наличные с любого банка без процентов и процентами на остаток. А ещё карточку можно внести в Кошелёк для беспроцентной оплаты, что облегчило мне жизнь колоссально, так как телефон не позволяет поставить Гугл пэй, а другие банки с этой опцией не торопятся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T13:34:32+03:00
«Два разных оператора предоставят на один и тот же вопрос разную информацию» — приведите, пожалуйста, пример: когда и с какими вопросами вы обращались, что сообщали сотрудники.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T11:08:43+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru! Добрый день. Спасибо за отзыв. Надеюсь, что в будущем мы сможем продолжить наши тёплые и дружеские отношения. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024