Снятие наличных с накопительного счёта

07.07.2021 11:20
3440
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте!  В апреле 2021г. мне нужно было снять наличные с накопительного счёта через кассу банковского отделения в размере, превышающем 150 000₽ для совершения сделки. Зная, что если сумма для снятия превышает 150 000₽, оставила за 2-3 рабочих дня заявку на снятие наличных посредством чата в мобильном приложении, чтоб необходимая мне сумма была в кассе с учётом неснижаемого остатка. Придя в назначенное время в отделение банка, мне сказали, что моя заявка на снятие наличных есть, но как-то так получилось, что сотрудники банковского отделения заявку пропустили. Я, объяснив сотруднику, что у меня сделка через полчаса и наличные нужны в любом случае сегодня, управляющий банковским отделением смогла найти выход из спорной ситуации, проявив грамотность, быстроту реакции, профессионализм и решив вопрос в мою пользу - пользу клиента! Я осталась довольна! Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T22:01:28+03:00
Спасибо за отзыв. Какой выход из спорной ситуации был предложен управляющим? Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото выписки со снятой суммой (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. 13.07.2021 Письмо получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T11:40:21+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что работа нашего сотрудника вдохновила вас на написание отзыва. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024