Закрыла счет в банке, но смс все приходят

07.07.2021 11:37
3549
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Более года назад я расторгла договор с Ситибанком и закрыла в нем все свои счета. Судя по ответам Ситибанка в прошлом сообщении, мои персональные данные более не обрабатываются банком. Как же так вышло, что мне продолжают приходить сообщения о выписке по кредитной карте в мессенджерах, приходят смс-сообщения уже более года? Получается, представители банка сами не знают, что у них происходит или сознательно незаконно используют мои данные? Эти сообщения вызывают  тревогу, а вдруг банк и про закрытие счетов мне наврал. Решила позвонить на горячую линию банка и прояснить эту ситуацию. После 10 минут ожидания решила не тратить свое время.  Что еще мне нужно сделать, чтобы банк от меня отстал?
РенКап Банк
2021-07-08T18:04:42+03:00
Уважаемый Клиент! Заявление на расторжение договора банковского обслуживания было принято к исполнению в марте 2020 года. Дело в том, что на одном из текущих счетов остались Ваши собственные денежные средства, при наличии которых мы не можем этот счет закрыть. Убедительно просим Вас обратиться в службу CitiPhone или в ближайшее отделение банка для передачи распоряжения на перевод денежных средств. После того, как средства будут переведены, счет будет окончательно закрыт. Именно информация о наличии собственных денежных средств указана в направляемых Вам выписках, а не о кредитной карте, как Вы ошибочно полагаете. Договор о выпуске и обслуживании кредитных карт был расторгнут в марте 2020 года, о чем Вам сообщили в ранее оставленном отзыве. Надеемся нам удалось внести ясность. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк".

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022