JCB карта - которой нет

03 июля 2021 г. Обратился в отделение банка в г.Челябинске по адресу ​проспект Ленина, 26а. Чтобы получить моментальную и если не будет заказать именную карту JCB. Но придя в банк получил отказ от сотрудника что данных карт нет в наличии и заявку сделать мы не  можем т.к. они уже давно по тех. причинам не оформляются. Бланк с отказом сотрудник мне не дала. Также в офисе не было управляющего и ответственный (старший) специалист  ко мне не подошел для решения проблемы. На вопрос что они являются официальными партнерами платежной системы JCB и на сайтах РСХБ и сайте платежной системы JCB нет информации что карты нет и вы не выпускаете данные карты тоже нет. После звонка(03/07/21 09:48 МСК) на горячую линию(ГЛ) (обращение №72489).Ко мне подошла специалист к которой я ранее обращался и сказала что данные карты есть по адресу : г.Челябинск ул.Братьев Кашириных 124 (другой конец города), только они работают до 15:00 и надо успеть. Еще раз уточнив адрес и подтвердив что там есть карты поехал туда. Отстояв в очереди  примерно 20-30 минут сотрудник сообщила что данных карт нет. Принесла извинения за сотрудников в офисе пр.Ленина , сославшись что там новые девушки и не знает почему меня отправили по данному адресу и вообще они приостановили  выпуск карт данной платежной системы!По итогу : - Потратил время (часа 3 часа), - Бензин, т.к. сотрудники банка гоняли клиента по городу. - Получив три некорректные консультации (пр.Ленина, гор.линия, Бр.Кашириных) - Так и не получил карту и не оставил заявку (по причине толи вы их временно прекратили выдавать толи у вас программа не работает)  - Сотрудник в офисе на Бр.Кашириных извинялась и она в какой то степени не причем, но работа всего вашего банка зависит от всех филиалов и четкой работы.Много вопросов скорее к управляющему офиса пр.Ленина 26А, почему не первая претензия по данным картам и их давно нет и сотрудники некорректно консультируют клиентов. p/s в группе ВК(JCB) отправил информацию о работе вашего банка.Если нужны Фамилии сотрудников в ЛС могу предоставить