Хоум Банк

Потребительский кредит

07.07.2021 12:01
3233
Оценка
4
Отзыв проверен
Возникла необходимость взять кредит наличными и так как я являюсь клиентом банка уже более 2х лет поэтому подала заявку в банк "Хоум кредит банк" Плюсы: - кредит наличными  (т.к. в данном банке есть офисы поэтому можно приехать и получить деньги, а не гонять их по картам, тем более, что покупка на эти деньги осуществлялась тоже наличными (автомобиль) -быстрое одобрение - адекватный процент (!) - очень важно, что так как я являюсь активным клиентом банка - банк мне предложил кредит на действительно выгодных условиях, в то время как мой муж является также активным пользователем другого банка ему предложили какие то адские проценты, сравнимые со всякими другими компаниями и иже с ними, благодаря этой ситуации стала еще больше ценить ХКБ - возможность использования для подтверждение дохода справки по форме банка  - при оформлении кредита возможность отказаться от всех комиссий, страховок, смс информирований и прочего, то есть не навязывают и не втюхивают по жесткому, адекватное отношение Минусы: - были какие то проблемы с самим приложением, из-за чего не загружались мои документы при попытке оформления кредита, но оператор по телефону сказал, что это только у меня такая ситуация и предложил решение проблемы, а именно приехать к ним в офис и принести документы в бумажном виде
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T14:19:03+03:00
«были какие то проблемы с самим приложением, из-за чего не загружались мои документы при попытке оформления кредита» — какие причины озвучил сотрудник? Какие примеры хорошего обслуживания вы можете вспомнить? 24.08.2021 Снимаем балл за тех.сбой и засчитываем оценку 4.
Элен2109
2021-08-13T09:53:02+03:00
Здравствуйте! Причины были "не знаю почему у вас не загружается, странно, должно работать" то есть буквально мы разговаривали по телефону, а я в это время нажимала куда говорил сотрудник, но в итоге у меня все "сбрасывалось" будто заново заявку нужно было оформлять. В итоге это был технический сбой приложения. Я считаю примером хорошего обслуживания именно то, что мне в предложили иным способом решить проблему - приехать в банк и получить кредит наличными. То есть не сказали типо "ну не знаю тогда в чем проблема, у других всё работает" а именно предложили решение чтобы в итоге я достигла того чего хотела, а именно получила деньги. Еще примеры когда например списывались деньги с карты например когда приложение Такси удерживает сумму, я писала в тех поддержку Хоум Кредит Банка и они мне объясняли что так и так, приложение Такси удержало деньги, если поездка не состоялась, то деньги вернут.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-09T11:53:11+03:00
Добрый день, Спасибо за теплые слова в адрес Банка. Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). Ваш Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка