Нет доставки карты

Name: Нет доставки карты
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: golkv

07.07.2021 13:31

5038

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являясь клиентом банка (есть кредитка Хочу Больше), решил заказать карту My Life. Заказ делал на сайте банка по ссылке, которая пришла мне на почту в рекламной рассылке. Первый раз в день доставки позвонили из банка и сообщили, что по техническим причинам моя заявка не выполнена и предложили повторить оформление. Я отказался, т.к. было не удобно ждать доставку в предложенное время. Повторно заказал эту же карту на сайте 01.07.21 с доставкой на 05.07.21. 02.07.21 в чате и 05.07.21 на горячей линии мне подтвердили, что все ОК и доставка будет в запланированное время с 10 до 14 часов. В результате карту не доставили. На горячей линии приняли претензию. От банка реакции нет.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-08T12:17:15+03:00

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при доставке карты. Мы завершили проверку и приняли меры, чтобы как можно скорее исправить неполадки, из-за которых не смогли доставить вашу карту вовремя. Приносим искренние извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Спасибо, что дали нам время на поиск и устранение проблемы. Коллеги уже связались с вами для консультации и согласовали новую дату встречи с курьером. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, обязательно ответим вам. С уважением, УБРиР.

golkv

2021-07-13T13:15:28+03:00

Карту доставили. Очень жаль, что это произошло только после отзыва с плохой оценкой.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026