При закрытии карты испарились деньги

07.07.2021 15:19
3210
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В Мае совершил 2 прохода по программе LoungeKey в бизнес залы по карте Travel pass, деньги на 2 прохода были заблокированы на карте на общую сумму 4848 рублей. В конце мая закрыл карту, на этот момент деньги ни за один из проходов разблокированы не были, на горячей линии мне сообщили и в офисе подтвердили,  что деньги будут разблокированы 5 июля в момент закрытия карты. 5 июля на мой текущий счёт поступило 2649,28 рублей, а карта была закрыта. Вопрос где оставшиеся 2200 рублей? Просьба перевести их на мой текущий счёт в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T17:02:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий от 08.07.2021 16:19. 22.10.2021 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-07-08T15:59:39+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. У Вас действительно было две операции в AIRPORT LOUNGE VISIT, суммы были расхолдированы. Остаток средств 05.07.2021 г. был переведен на счет, указанный в заявлении на закрытие карты. При звонке на горячую линию сотрудник озвучил Вам суммы операций. Операция на сумму, которую Вы упоминаете в отзыве, по Вашему счету не проходила. Вы можете проверить данные в личном кабинете. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка