Банк «Открытие»

Банк кидает с кэшбэк

07.07.2021 16:06
3364
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк через публичные каналы обещает максимальный кэшбэк в 3% от покупок при выполнении условий, одно из которых: поддерживать остаток на счетах банка не менее 500 тыс. руб. в течение месяца. Я пополнил счет в конце месяца. Деньги зачислились 30 июня. В итоге в календаре выполнения условий, данное условие первые два дня месяца отображается как не выполненное. И объясняют они это тем, что нужно еще получить какой то статус плюс, который присваивается не сразу, а через несколько дней. Мне этот статус присвоили только 3 числа. По факту деньги на счете лежали с конца июня, банк этими деньгами пользовался с конца месяца, а сейчас мне заявляют, что на максимальный кэшбэк я могу претендовать только в августе. Считаю это обманом со стороны банка, прямым обманом клиентов. Требую выполнения банком "Открытие" своих обязательств, которые ими публично заявляются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T10:37:11+03:00
Спасибо за отзыв. Если бонусы начислены в полном объеме, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-08T13:03:49+03:00
Добрый день.   Статус «Плюс» присваивается автоматически при поддержании суммы остатков на счетах более 500 000 рублей. Статус присваивается в течение 1-5 дней после внесения средств, в зависимости от типа счета, на который вносят средства. Пока статус не присвоен, второе условие может отображаться невыполненным. Несмотря на это, начислим кэшбэк 3%. Если по итогу месяца бонусы начислят не в полном объеме, напишите нам, мы пересчитаем. В качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
ikonixin
2021-07-13T15:44:02+03:00
Здравствуйте. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка