Автоматизация привела к атрофии мозга у сотрудников

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет. Даже пользуюсь пакетом Премьер (за деньги) - написал, чтобы вы понимали степень моего идиотизма. Решил обратиться за ипотекой, наслушавшись Грефа Г.О. про экосистему, автоматизацию, ИИ и прочие современные технологии. Первое знакомство с ДомКлик показалось многообещающим. Программа сама смогла привязаться к моим данным из ПФР и подтянуть данные о моей трудовой деятельности. Но дальше что-то пошло не так. Программа запросила у меня справку о доходах, хотя при заявленном уровне автоматизации, как мне кажется, эту информацию можно почерпнуть из отчислений (но может быть у банка нет возможности получить данную информацию). Сам я работаю в государственной корпорации и заказал у своих справку. Справка вышла на двух листах и на втором листе, поскольку он был продолжением первого листа, не оказалось данных из шапки первого листа. Программа распознала ошибки и указала мне на них. Я написал в чате менеджеру, что есть такая проблема. Далее началось самое интересное - тут я уже не понял - говорит со мной ИИ или менеджер, так как ответы были однообразны и явно менеджер отвечал не на те вопросы которые я задавал. Не буду грузить вас долгим повествованием - итог оказался простым - или мне нужно менять принципы работы своей организации, подстраивая бухгалтерию одного из крупнейших предприятий страны под требования менеджера сбербанка или пошел вон из IT Экосистемы) И я пошел) Ребята - какая клиентоцентричность? Вы о чем говорите? Вам даже до Тинькова как до Луны на карачках) Я то без вашего Банка не пропаду, но сколько будет таких как я? Сейчас вы относитесь к потери лояльных клиентов как к погрешности, но я желаю вам, чтобы при таком сервисе вас "сожрали" действительно клиентоцентричные компании за пару лет.