Отказ в оформлении дебетовой карты Тинькофф-Перекрёсток

07.07.2021 18:54
3821
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, Тинькофф! Только что пытался оформить ДЕБЕТОВУЮ (!) карту Тинькофф-Перекрёсток, но получил отказ! Сотрудник в чате сказал, что причины отказа не разглашаются, и карту они оформить не могут…   Теперь о том, что меня возмущает. Понятно, что право оформлять карты остаётся за банком, но:   1) это дебетовая (!) карта, по которой я собираюсь тратить свои деньги, а банк зарабатывать при этом   2) да, у меня уже есть несколько карт (Тинькофф-Магнит, евровая, долларовая и блек, все дебетовые), но у вас нигде не написано, что есть ограничение по их количеству + разные карты имеют разное предназначение, поэтому приходится заводить сразу несколько   3) зачем вы тогда рекламируете целую линейку своих карт, если их нельзя оформить?   4) я премиальный клиент (не люблю об этом упоминать, но, может, в данном случае это важно), ежемесячно плачу большие деньги за обслуживание счёта, занимаюсь инвестициями, оборот по картам и счетам очень большой… и вы не можете мне сделать обычную дебетовую карту Тинькофф-Перекрёсток, чтобы ходить в любимый магазин и покупать продукты? Я вынужден выпрашивать её у вас…   5) вообще, за последнее время сервис Тинькова сильно ухудшился – долго ждёшь ответа в чате, банк часто забывает начислить кешбек/бонусы – приходится специально напоминать об этом… Ещё и дебетовую карту нельзя оформить… Самое главное, что я с Тиньковым уже много лет… Не ожидал такого от вас…   В общем, я разочарован. Надо подумать о других банках (инвестиции и кешбек есть не только у вас, Райффайзен, например, предлагает 1,5% на всё без органичений по сумме).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T14:25:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-20T15:58:53+03:00
Приветствуем. Действительно не могли оформить еще одну карту, поскольку у вас уже были две карты с другими программами лояльности, а больше двух карт мы открыть не можем. Несмотря на это, мы все же смогли вручную выгрузить третью карту и уже доставили ее вам. В чате только иногда отвечали немного дольше обычного из-за того, что нам писали очень много клиентов. Уже работаем над тем, что убрать ожидание. Кэшбэк должны были начислить вам автоматически, но допустили ошибку и не сделали этого. Сейчас уже все исправили и вместе с кэшбэком начислили небольшой бонус за неудобства. Больше не подведем.
sergio96
2021-08-06T14:23:47+03:00
Да, проблема решена, всё в порядке, подробности в комментариях написал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка