Банк, погрязший в зоопарке собственных систем и крайне неудобный для клиента

В салоне при покупке авто дали скидку на авто, если взять кредит. Ну, ок. Кредит в Росбанке. В автосалоне всё было любезно, менеджер платные допуслуги по 6000 руб. за штуку поотключал после вычитывания этой прелести в документах, открыл два счета, но ни тот, ни другой сказал для погашения кредита не использовать, так как один счет нужен чисто для перечисления денег автосалону, а второй просто должен быть). Странно, но ладно. Ещё сказал, что нужно подписать доверенность на кучу неизвестных мне лиц, которые откроют мне в банке "правильный счет для погашения", и в доверенности априори эти люди уполномочиваются делать массу всего ещё. Я отказалась от этой авантюры, и мне было сказано, что тогда я должна сама открыть счет в отделении Росбанка. Ок. Самой спокойнее. Уехали довольные на авто. Дальше интереснее. Найти отделение, работающее в Москве после 19.00 нереально. По субботам работает всего несколько отделений и то - без кассы и в сокращенном режиме. Вырвалась в сб утром в отделение на Бабушкинской. Электронная очередь, кондиционер, всё прилично. Минут через 20 любезная девушка открыла мне (внимание!) ещё 2 счета: один начинается с 40817 для погашения кредита и второй - "сберегательный" (на вопрос, зачем он мне? я не просила открывать его - было сказано, что он открывается по определению) + выдала мне карту (зачем она мне?) + сказала, что платные sms подключены априори, отключить можно через месяц по звонку в колцентр. Ох. Зато кредит в первые 30 дней можно частично досрочно гасить хоть каждый день, и полностью тоже можно.  Дала логин в клиент-банк, помогла установить моб. приложение, показала, что после отправки денег по реквизитам банка, нужно вручную в моб. приложении отправлять их на погашение кредита. Странно снова. Снова ладно. Я спросила про систему РосбанкАвто, которую упоминал менеджер в салоне, но она сказала, что РосбанкАвто мне не понадобится совсем. Тем временем, платные sms, навязанные счета и полная неразбериха с ручным погашением кредита наводили меня на мысль "пора гасить это всё досрочно и бежать, чтобы пятки сверкали". Хотя платные sms, навязанные счета и полная неразбериха с ручным  погашением кредита навели меня на мысль "пора гасить это всё досрочно и бежать, чтобы пятки сверкали". Ни в клиент-банке Росбанка, ни в моб. приложении ни через 2 раб. дня, ни через 3, ни через 5 КРЕДИТ не отображался: система писала "У Вас пока нет кредитов в Росбанке". После 2-го дня я позвонила в колцентр, они сказали, должен отображаться, напишите через сайт в поддержку. Написала. Ноль реакции, ноль результата. Через 4 дня я снова позвонила, мне посоветовали написать через чат мобильного приложения. Ответ был: кредит подгрузится через 5(!) раб. дней. Не смешно. Ну и "скорость" . Через 6 раб. дней после взятия кредита беспокойство в связи с его тотальным отсутствием в оyлайнбанках стало нарастать, при этом колцентр мой кредит видел.  При очередном обращении в чат, мне было сказано зайти в РосбанкАвто, ведь только потом появится кредит в ОнлайнБанке Росбанка. Оказалось, что РосбанкАвто всё же нужен, он со своим отдельным логином и паролем. Ну, Вы даете! Ок. Получаю логин, пароль, вхожу в Росбанк Авто, ура - кредит ТАМ есть. Но кроме кредита там нет ничего, а тем временем в общем ОнлайнБанке, где видны счета, кредита так и нет! У меня уже ТРИ системы, три логина, три пароля, ворох переписки,  куча противоречивой информации, а толку - НОЛЬ! Кстати, ни на одно из моих сообщений, отправленных в поддержку через ОнлайнРосбанк, ответа так и не поступило.  Продолжение– см. в Части II.