Навязывание услуг и обман

07.07.2021 19:10
6237
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу сказать сразу что являюсь давнейшем клиентом данного банка. В начале июня обратился в Локо банк с целью взять кредит для приобретения автомобиля. Мне был одобрен потребительский кредит в размере 950.000 рублей. При личном приезде в офис, моим вопросом занялся И-н В.А. В процессе оформления кредита выяснилось, что необходимо, в обязательном порядке, оформить страховку жизни и потери работы в размере 102310 рублей, обратите внимание, это более 10 процентов от суммы кредита, причем страховка не на весь срок, а только на 30 месяцев. Я согласился на эти условия, так как знаю, что эта страховка добровольная и Альфа страхование без проблем возвращает деньги в случаи отказа.  Кредит был получен, но в процессе прихода и снятия средств со счета я обратил внимание на фигурирующую сумму в 39.000 рублей. Уже разбираясь дома с документами нашел бумажку - лицензию на юр.услуги некой компании ООО "Клик сервис", стоимостью 39000 рублей. Данная компания вообще не имеет ни кого отношения к кредиту и Локо Банку. Подписание мной лицензии было не просто навязыванием услуги, а подложной документа и снятие со счета средств, что как я считаю является мошенничеством и преступным сговором руководства Локо Банка с Клик-Сервисом. Мое обращение в Клик Сервис не принесло результата, на официальное обращение о расторжении договора-лицензии и возврата средств пришел отказ. Придется составлять досудебку и писать в прокуратуру города Москвы на Клик Сервис, а также и на Локо банк, за мошеннические действия по вымоганию средств с постоянных клиентов.  Когда то Локо банк был отличной организацией, но что-то пошло ни так...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T16:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-07-15T09:04:44+03:00
Уважаемый abbat05! Обращаем внимание, что при оформлении кредита наши сотрудники уведомляют каждого заемщика о возможности приобретения дополнительных услуг, разъясняют их преимущества, стоимость и порядок оформления. Все дополнительные платные услуги являются исключительно добровольными и подключаются только после письменного заявления клиента. Приобретение каких-либо сертификатов и дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита. Обращаем особое внимание, что банк не является стороной по оформленному Вами договору по дополнительному продукту, соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Для получения дополнительной информации и разъяснений в рамках заключенного договора мы рекомендуем обращаться к получателю денежных средств. После Вашего обращения мы инициировали проверку, все документы были оформлены корректно и подписаны Вами. После оформления сотрудник выдал полный комплект документов Вам на руки. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 166
отзыва
1 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка