Карта Халва

07.07.2021 19:29
3426
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня в офисе банка в своем городе делал заявку на увеличение лимита по карте Халва и при общении с оператором не правильно понял как работает подписка "Халва.Десятка",  далее установил её и отправился совершать покупку заемными средствами в магазин не партнер, в результате рассрочка 2 мес., комиссия 1,9% + 290 р. Оказывается нужно к этой подписке устанавливать Суперопцию "Всё и везде" которая дает возможность покупать товары в рассрочку в магазинах, не являющихся партнерами "Халвы" без комиссии в рассрочку на 3 месяца. Но это ещё не всё опцию можно подключить только если ваш кредитный лимит 45000 и более, а у меня 30000 и заявку только подал. Позвонил на горячую линию, так вот мне отменили всю комиссию и увеличили рассрочку до 3х месяцев!!! "СОВКОМБАНК" как всегда на ВЫСОТЕ!!! Большое спасибо за понимание и отзывчивость, очень приятно работать с грамотными и внимательными людьми которые всегда идут на встречу. И это не первый случай. Не так давно был сбой на сервере в результате чего были проблемы с оплатой на кассе в розничном магазине. Позвонил на горячую линию узнать о проблеме, кроме извинений ещё получил поощрение в виде бонусов на карту. Я не знаю больше банка который бы так относился к своим клиентам РЕСПЕКТ ребята так держать!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T15:24:30+03:00
Спасибо за отзыв. «Позвонил на горячую линию, так вот мне отменили всю комиссию и увеличили рассрочку до 3х месяцев», — пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.07.2021 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.08.2021 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-08T09:42:25+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады знать, что Вы остались довольны решением вопроса! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка