Компенсировали баллы

07.07.2021 21:33
2939
Оценка
5
Отзыв проверен
Задумал поменять крышу на даче. Готовился к покупке металлочерепицы, специально подключил отдельно за баллы категорию "дом ремонт". Какого же было мое удивление, когда покупка прошла по MCC коду, как "цветочный магазин"((( А я еще отмахнулся от категории при выборе на месяц. 8 марта уже прошло)) В общем разочарование по кэшбэку. Банк тут не причем, вопрос к магазину. Решил попытать удачу и позвонил оператору. Меня внимательно выслушали и составили обращение. По итогу мне компенсировали потраченные на покупку категории баллы. Я был приятно удивлен. И, кстати, не в первый раз замечаю высокую лояльность к клиентам. Надо сказать банк действительно с очень человеческим лицом, никаких грубых отмашек по типу - вы условия подписали, дальше ваши проблемы. Хоум Кредит, по возможности, всегда помогает в сложных ситуациях. Очень доволен и продуктами (их у меня несколько) и обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T21:50:11+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, выписку с доначислением баллов по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.07.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-10T10:16:41+03:00
Добрый день, Спасибо, за то что оставили положительный отзыв. Мы рады, что Вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Слова благодарности будут переданы нашему коллеге . Желаем новых, удачных покупок:) С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024