Не одобрена дебетовая карта

28 июня подала заявку на дебетовую карту, оператор сразу же одобрил и начал оформлять доставку карты домой. 6 июля карта была получена, все документы подписаны, процедура получения завершена. После этого в мобильном приложении «Тинькофф» карта так и не отобразилась, отзыв пишу на минуточку уже 7 июля в 21:57 по Московскому времени. После многократного обращения в чат-поддержку, где ответа от человека практически не дождёшься, потому что везде тебе отвечает бот Олег, мне сказали, что моя карта активирована и вообще все хорошо. На сайте Тинькофф в личном кабинете моя карта отображается как нужно, я вижу свой счёт, могу настроить систему бонусов, даже установила PIN, но карта все так и не отображаясь в моем приложении. После этого я попробовала пополнить счёт около 5 раз, но попытки отказались тщетны, операции отклонялись. Я решила обратиться в чат-поддержку ещё раз, надеясь, что когда-нибудь мне все-таки ответит человек и о чудо! Оператор Регина, сообщила, что мою карту просто не одобрили, хотя мне об этом совершенно никто не сообщил. Никакого смс или звонка с сообщением о том, что моя карта не одобрена не было. Напрашивается логичный вопрос: почему мне доставили карту? Что мне с ней делать? По факту у меня сейчас на руках просто бесполезный кусок пластика. Причины неодобрения конечно же неизвестны. Считаю это полным неуважением к своим же клиентам, никакой информации не дождёшься, приходится самим идти на поиск информации длинными путями. Как вообще можно не одобрить дебетовую карту?? Я же не кредит беру! Да и причин не вижу, мне всего 19 лет, в жизни никогда не брала кредиты, какое вообще недоверие со стороны банка может быть?! В общем, Тинькофф оставил отвратительное впечатление о себе. Возможно мое мнение поменяется, если мою проблему быстро и оперативно решат, и нормально проинформируют меня по поводу произошедшей ситуации.