МКБ и сервис банки.ру не совместимы

08.07.2021 00:08
4744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая, решил через сервис подбора кредитов банки.ру подыскать более выгодные условия по кредиту либо реструктуризацию. Смотрю, банки.ру сообщили, что у меня очень хороший кредитный рейтинг и мне по паспорту может предоставить кредит под  6 %  МКБ.  Подал туда заявку. Далее со мной связалась приятная девушка, сказали что поступила заявка, почти одобрена приходите в банк для идентификации меня и объявлении условий, выберете отделение, что бы туда отправить заявку, вы придете только [i]идентифицируете[/i] себя. Пришел 23.06.2021, я ведь от банки.ру. , наверное быстро будет. Было 1,5 часа ожидания в очереди (ведь 6 процентов стоят этого) пока полтора [s]землекопа [/s]сотрудника принимали посетителей по непонятной талонной системе. Потом примерно 1,5 часа девушка пыталась на меня завести (заново?) заявку, давала мне на подпись страховки (3 шт.), без которых нельзя отправить, кредитные карты (без которых нельзя оформить).  Вы знаете очень напрягает подписывать документы на перечисление денег непонятным организациям (типа юридических служб), когда даже условий кредита не узнал. Это что зомбирование, когда сотруднику говорят нет, а он начинает опять и опять что то предлагать? Я прекрасно понимаю что от всего этого "богатства" можно отказаться, но вдруг то условия поменяются. В итоге все же отправили, ждите, вам смс придет.  В итоге по условиям мне никто не позвонил,  в лично кабинете мол принесите еще справку с кадров). Подумал, на следующий день обратился в чат приложения, позвонил на горячую линию МКБ, был соединен со специальным сотрудником, которая аннулировала мою заявку на кредит. Заодно узнал, что отказался от супер !предложения но под 12 % (хотел рефинансировать 6,8 ). Не хочу короче такое счастье. А на сервисе банке.ру она висит как одобренная под 6 % (почему так?  а вторые 6 % комиссия за сервис?)). Но через неделю проверяю выписку из кредитной истории  где "висят" их одобренный кредит и кредитная карта, что кстати позже повлияло на предоставление кредита другого банка на более выгодных условиях (МКБ клиента не отдаст).И после заявки в МКБ мне пошли пошли множественные смс от МФО "ваша заявка рассмотренна" "посмотрите предложения" по  десятку за сутки... Что это за ерунда? . На десерт, 8.07.21 мне звонил сотрудник МКБ, "а у вас тут кредит, вы деньги забирать не будете?"  А зачем я звонил и просил  отменить мою заявку на кредит???
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-17T15:45:19+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. При оформлении заявки на кредит на стороннем интернет-ресурсе с клиентом связывается сотрудник контакт-центра, предоставляет общую информацию по кредитованию, проверяет соответствие минимальным требованиям, а также уточняет удобное время и офис для оформления заявки. В результате проведенной проверки информация, указанная в отзыве, не подтвердилась. Сотрудник озвучил общие условия рефинансирования, а так же список документов, которые нужны для подачи заявки, после чего уточнил информацию о наиболее удобном отделении банка. Также оператор пояснил, что в случае принятия положительного решения по заявке клиенту предоставляется 30 календарных дней, чтобы оформить кредит. Приносим вам извинения за ожидание при обращении в офис банка. Действительно, после предварительного утверждения формируется комплект документов, который передается на подпись клиенту. Так же после получения предварительного одобрения по заявке клиенту выдается бесплатная дебетовая неперсонализированная карта, при наличии которой можно получить кредит самостоятельно в интернет-банке МКБ Онлайн при условии принятия положительного решения по заявке, если не требуются дополнительные документы. Отметим, что заявления на перечисление денежных средств, упомянутые в отзыве, не формируются при заполнении кредитной заявки, в связи с чем указанные заявления не передавались вам на подпись. В случае выбора кредита с услугой страхования заявления на перевод формируются и подписываются клиентом в процессе получения кредита. Отметим, что окончательные условия по кредиту (сумма кредита, срок, процентная ставка) определяются только после рассмотрения заявки ответственным подразделением банка и могут отличаться от первоначально запрошенных клиентом. При вашем повторном обращении в контакт-центр сотрудник отметил в заявке отказ от получения кредита, при этом кредит был доступен для оформления в течение 30 дней после принятия решения при условии предоставления запрошенных документов. Сожалеем, что обращение в банк оставило негативное впечатление и надеемся, что у нас еще представится возможность изменить его в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка