Проблемы со снятием обременения

08.07.2021 00:13
3457
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Начиная с 20 чисел я пытаюсь от банка выяснить как снять обременение. Итог меня посылают то чат, то в отделение, из отделения писать на поддержку.   25 июня 2021 я все-таки написала письмо на адрес ipoteka_sopr@open.ru по вопросу закладной и снятия обременения. Приложила справку о полном досрочном погашении. Только 29 числа пришло письмо об уточнении фио и номера договора (хотя в справке все данные есть). Мне отвечают, что с вами свяжутся в течении 7 рабочих дней для назначения даты посещения МФЦ. Я неоднократно писала и звонила на поддержку и проговаривала, что это слишком долго т.у меня рефенансирование и 7 рабочих дней только, чтобы узнать дату, которая тоже не понятно когда - это слишком долго и нарушает все законы по срокам снятия ограничений.  со мной в итоге никто не связался до сих пор и каждый раз только заявки новые создают по каждому моему звонку (027778644, 027661613, 027615571) , но вопрос так и не решён. если со мной так и не свяжутся и в ближайшие дни не назначат встречу, буду вынуждена обращаться в ЦБ с жалобой
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-08T15:19:24+03:00
Добрый день! С вами связались наши коллеги и предложили варианты снятия обременения. В качестве извинений за ожидание мы направили вам SMS с индивидуальным промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы сумели исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023