Оценка деятельности банка

08.07.2021 01:13
4647
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею довольно большой опыт работы с банками. Хоум Кредит банк - один из немногих адекватных банков. Приложение - одно из самых лучших: все понятно оформлено, прозрачные условия обслуживания, чат поддержки быстро реагирует, всегда все оперативно, операторы вежливые, компетентные. Вовремя предупреждают о предстоящих акциях, скидках, специальных предложениях. Хороший выбор кешбека. Однозначно рекомендую за удобство использования приложения. Офис расположен прям в центре города, удобно добираться. В очередях не нужно стоять долго, довольно быстрое обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T19:11:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 31.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
sanrokf
2021-07-23T15:45:39+03:00
Как я мог написать ответ, если мне не было оповещения? Только сейчас увидел, просто зашел просмотреть новости... А какие вам нужны конкретные примеры качественного обслуживания? Я же ведь уже всё выше написал. Куда ещё конкретнее? Сочинение на 2 страницы писать что ли??? Коротко и ясно. Фото страницы договора отправил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-10T11:24:40+03:00
Добрый день, Спасибо за положительный отзыв. Рада, что работа Банка вас полностью устраивает. Мы будем рады, если вы приведете пример решенного вопроса в контактном центре/офисе и расскажите о том, как помог менеджер. Таким дополнением мы сможем выделить сотрудника, а пользователям Banki.ru будет интересно на примере увидеть, что такое оперативное и качественное решение проблемы. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024