РСХБ - это не брокер

24 мая 2021 года посредством дистанционного обслуживания  открыл брокерский счет в РСХБ. Понравился низкий процент комиссий у данного брокера. Однако, больше плюсов я не обнаружил, зато минусов было полно. Знакомство с низким качеством брокерского обслуживания у РСХБ не заставило себя долго ждать.  На следующий день установил себе мобильное приложение от РСХБ - брокер, которое в Google Play имеет рейтинг чуть больше, чем два балла. В принципе, попользовавшись им после моб.приложения от другого брокера, я полностью согласен с такой низкой оценкой. В тот же день через приложение совершил сделку по покупке акций. Удивило, что в приложении не указывается комиссия за сделку, нет возможности поставить стоп-лоссы, зато полно рекламных сообщений от РСХБ . Для постановки стоп-лоссов пришлось воспользоваться QUIK для ПК. Однако, и тут меня ждал сюрприз. РСХБ предлагал своим клиентам QUIK версии 8.9., в том время как уже повсеместно использовалась версия  8.13. То есть настройки от другого брокера просто не загрузились. Далее РСХБ-брокер начал подтверждать свой статус аутсайдера на финансовом рынке. Через пару дней за несколько минут до начала торгов я обнаружил, что в приложении не отображаются состояние портфеля и остатки по счетам. Все было по нулям. Естественно, что я начал звонить в техническую поддержку, но там никто моего звонка не ждал. Трубку никто не брал.  Дозвонился я только через час.  Сотрудник удивил меня тем, что у них технический сбой и они не могут предоставить никакой информации клиентам о состоянии их счетов. Поражен был и тем, что все стоп-лоссы, что я выставил просто не сработают и из-за их колхозного сервиса я смогу понести убытки и даже не имея возможности повлиять на это. Тут я понял, что с банком надо прекращать сотрудничество.  30 Июня 2021 года дождавшись нужной цены я закрыл свою позицию по совершенной сделки и решил вывести деньги с торговой площадки и тут началось самое интересное. У другого брокера я это делал за 10 минут, но у РСХБ счет идет на года. Я не смог в тот день подать поручение, потому что в интернет - банке РСХБ отображалась неактуальная информация о состоянии счета. После нескольких попыток дозвониться до техподдержки, трубку взяли и посоветовали попробовать подать поручение через пару дней, потому что по режиму торгов Т+2 сделка еще не проведена и состояние счета неизвестно. Вот это сюрприз! Только не понятно как это влияет на то, что в мобильном приложении РСХБ-брокера и в мобильном приложении банка РСХБ отображается разное состояние одного и того же счета. На этом проблема не разрешилась. Звоню уже в пятницу (01 Июля 2021г.) с тем же вопросом. Мне начали снова придумывать про какой-то внутренний регламент, согласно которому я могу получить свои деньги только в понедельник (01 Июля 2021г.). Короче виноват был кто угодно; внутренний регламент, неправильный сход планет, ретроградный Меркурий, но не они со своим фекальным сервисом.  В итоге удалось подать поручение в воскресенье  (04 Июля 2021г.). Как было указано во время подачи поручения, оно должно было быть исполнено не позднее следующего рабочего дня, но в вторник 06 Июля, деньги так не пришли. Снова звоню в техподдержку этого брокера, где мне сообщают, что поручение было отклонено, потому как в нем не было указан неверный код клиента. Я указал код клиента, который указан в мобильном приложении и QUIK, а надо было указать уникальный код клиента, который указан в заявлении на открытии брокерского счета.  При этом никакой информации об отклонении моего поручения я не получил.