Опция "безлимитные платежи"

08.07.2021 10:10
4392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы клиенты Сбербанка  ИНН 78****01 обратились к клиентскому менеджеру 09.06.2021г. с претензией о выставлении нам комиссии за переводы в другие банки. Мы не согласны с данной комиссией, так как 22.04.2021 г нами была подключена опция "безлимитные платежи", по которой в дальнейшем изменились условия на 100 бесплатных внешних платежей (уведомления об этом в ЛК Сбербизнес нам не поступало). Менеджер нам рассказала о том, что клиенты которые купили опцию «Безлимитные платежи» до 01.05.2021 и у которых за прошедшие 4 месяца, хотя бы один раз в месяц было более 90 внешних платежей, Сбербанком было принято решение установить индивидуальные тарифы на услугу перевод средств со счета ЮЛ на счет ЮЛ с использованием ДБО в другие банки в размере 0 руб. с 01.05.2021 до 30.04.2022. Мы ежемесячно совершаем более ста внешних платежей, в том числе за период мониторинга для выполнения данного условия.  Мы попросили установить индивидуальные тарифы на услугу перевод средств со счета ЮЛ на счет ЮЛ с  использованием ДБО в другие банки в размере 0 руб. с 01.05.2021 до 30.04.2022 и удовлетворить наше требование о возврате выставленной комиссии, которая уже на 08.07.2021 составляет более 9 000 рублей. Данный вопрос никак не урегулирован! Нашему менеджеру в Сбербанке, так же  не дают никакого ответа, а только отсылают от одной службы к другой и это уже на протяжении месяца, и к кому обращаться тоже не понятно!
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-08T13:15:00+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка