Банк, который не прогибается под клиента

На работе выдали карту Росбанк для зачисления заработной платы, подкупило то, что снятие денежных средств можно осуществить практически в любом банкомате. Так как я ещё пользуюсь Сбером, то и  сравнение предлагаемых услуг от Росбанка произвожу между этими банками. И практически сразу столкнулся с такой проблемой номер телефона привязан на обоих банка один, я через Интернет Банкинг Росбанка попытался сменить номер телефона у меня этого не получилось, я позвонил оператору попробовал через оператора сменить привязанный номер телефона, но такой услуги Росбанк не оказывает и для данной операции предлагает приехать в отделение банка. Я нахожусь за 80 км от ближайшего отделения и проехать 160км для смены номера не горю желанием. Зачем расширять своё присутствие если Росбанк не может решать вопросы с клиентами дистанционно. В итоге мне пришлось зайти в Сбербанк онлайн и там сменить номер без какого либо посещения отделения. Сбер по сравнению с Росбанком далеко ушёл вперёд и предлагает  такие услуги своим клиентам, о которых в Росбанке даже не задумывались. Но это не всё написать этот отзыв меня сподвигла ситуация с моей просьбой как я могу воспользоваться картой Росбанка на территории Республики Крым, оператор меня отправила обратиться к банкам партнёрам. На моё возражение, что я всё-таки являюсь клиентом Росбанка и хотел бы у них узнать есть ли банки партнёры в Республике Крым, но оператор была непреклонна, уходила за консультацией вернулась с тем же ответом ваша проблема вот вы её и решайте. Это я конечно утрирую, но суть разговора к этому и свелась. Росбанк не хочет подстраиваться под своих клиентов, а предлагает клиентам подстраиваться под себя.