Отключите "Суперзащиту"!

25.04.2018 года между мной С-ой Галиной А. и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор №18/…/00000/400592 от 25.04.2018 на сумму 130 000 рублей.Также при заключении кредитного договора Банком был подключен мне Тарифный план «Суперзащита» с пакетом услуг стоимостью 31 000 рублей.Поскольку кредитные средства,предоставленные Восточным банком мне, не понадобились, я обратилась в банк для того чтобы расторгнуть кредитный договор и вернуть денежные средства. Сначала сотрудники Восточного банка отказывались у меня принять данное заявление, объясняя тем, что я не имею право отказаться от кредита. После того как я добилась, чтобы мне выдали бланк Обращения, сотрудник банка согласилась мне помочь и диктовала, как лучше написать заявление.Таким образом, [u]28.04.2018[/u] года я отдала в банк заявление о расторжении кредитного договора, отключении меня от «Суперзащиты». Ответа на моё заявление от Восточного банка не поступило. Затем было написано еще несколько обращений в Восточный банк, но никаких ответов на мои обращения от них не поступало. Сотрудники Банка денежные средства принять у меня отказывались, ссылаясь на то, что без ответа головного офиса Восточного банка не имеют право принять у меня денежные средства для того, чтобы я могла вернуть досрочно денежную сумму и расторгнуть кредитный договор. 15.05.2018 мной было направлено еще одно обращение о том, чтобы меня отключили от «Суперзащиты» освободили от уплаты платежей в связи с расторжением кредитного договора и погашении кредита. 16.05.2018(зарегистрировано 17.05.2018 ) я написала еще одно заявление, о том, что сотрудники банка отказываются принять у меня денежные средства в размере 130 000 рублей и просила еще раз пересмотреть моё заявление об отказе от кредита и принять денежные средства в счет уплаты кредита.[b] [/b] Также 17.05.2018, сотрудники ПАО «Восточный экспресс банк», после моей жалобы на то, что они отказываются принять у меня деньги, согласились принять у меня денежные средства, несмотря на то, что ответа от головного офиса не было(что им мешало сделать это с первого моего обращения для меня осталось загадкой), и мной было подписано заявление о частичном досрочном возврате кредита в сумме 130 000 рублей, дата списания со Счета 11.06.2018. После того, как мной,наконец-то была внесена сумма в размере 130 000, я успокоилась, так как взятая мной сумма по кредиту была досрочно погашена,соответственно Банку я больше ничего не должна и кредитный договор закрыт. В Банк больше я не обращалась. В конце августа 2019 мне начали поступать звонки от Восточного банка с требованием погасить задолженность Обратившись в офис Банка, мне выдали справку с информацией о задолженности и выписку по операциям клиента.Из данных выписок стало известно, что 11.06.2018, как предполагалось в заявлении о частичном досрочном возврате кредита, Банк не списал всю сумму в счет погашения кредитного договора, а списывал ежемесячные платежи. [b] [/b] Восточный банк проигнорировал все мои заявления о расторжении кредитного договора и отключении меня от «Суперзащиты», что считаю, существенным нарушением закона. С заявлением об отказе от кредитного договора и от услуги «Суперзащита» я обратилась 28.04.2018 года   Я не нахожу законных оснований требовать с меня оплаты задолженности. Поскольку заявление об отказе от кредитного договора я написала в установленный законом срок, Банк обязан был списать всю сумму задолженности и закрыть кредитный договор.Также взимание платы за услугу «Суперзащита» незаконна, поскольку от данной услуги я отказалась. (продолжение в следующем отзыве)