Хоум Банк

Все, что нужно под рукой. И ничего лишнего

08.07.2021 11:24
2820
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! С банком столкнулся тогда, когда брал кредит на новый телефон, было это полтора года назад. Быстро одобрили, все понятно объяснили. Кредит был взят. Чуть позже узнал, что можно без лишних действий открыть виртуальную карту "польза" и пользоваться ей, даже не нужно ждать курьера. Открыл, пользуюсь. Приложение очень удобное, что для пользования картой, что для кредита. Можно очень быстро узнать нужную информацию/оплатить/перевести и прочее. Хороший кешбек по карте, часто выходят нужные категории.  Из минусов: -Кэшбек начисляется баллами и вывод идет от 500 балов, если меньше, то нельзя. -Не очень удобная логистика в приложения кешбек/бонусной программы. Можно сделать проще и лучше.  Также была непредвиденная ситуация, когда не мог оплатить кредит вовремя. Позвонил в банк и мне дали отсрочку. Без лишних процентов и прочего. Все быстро и просто. Подводя итоги скажу, что банк хороший. К нему есть доверие и я в нем уверен. Продолжаю пользоваться на постоянной основе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T10:26:54+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего. 22.07.2021 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.07.2021 В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация в дополнении происходила ранее, поэтому оценку принять не можем. 28.07.2021 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
kamalutdinovna
2021-07-23T15:32:28+03:00
Как и уже писал выше о непредвиденной ситуации: Она случилась, в первый месяц, как я взял кредит. Это было в октябре 2019 года. По ошибке судебные приставы сняли у меня деньги со счета, с которого оплачивается кредит. Сотрудники банка при звонке быстро смогли мне помочь. Они сделали так, чтобы приставы не видели этого счета в своей базе, а сам платеж разрешили внести на несколько дней позже. Благодаря этому я смог оплатить кредит и не подвергся никаким санкциям, связанных с оплатой не точно в срок. В первый же месяц получил поддержку, которую даже не ожидал в этой ситуации. Это очень понравилось
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-10T22:20:26+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка