Кредитная карта 100 дней без %

08.07.2021 11:57
3359
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту 100 дней без %. Приехал курьер или сотрудник банка не знаю он не представился. Для активации карты (как он сказал) чего-то понатыкал в моем телефоне, ввел мою электронную почту и оказалось что у меня оформились  какие-то страховки. Через 10 минут приехал в отделение говорю отключите. давайте напишу заявления. Отвечают, что я это должен сделать в чате. Говорю у меня нет чата и даже вашего приложения, т.к. еще не установил. Снова просят дать телефон. Нет, говорю, принимайте заявление письменно. Не стали. Уничтожили карту и выдали уведомление, что счет закроется аж через 45 дней (!!!). Век передовых технологий, в космос на работу каждый день летают, а счет закрыть нужно 45 дней. Молодцы. На следующий день снова через сайт пытаюсь оформить эту карту, но почему-то оформилась какая-то "тревел". Не понимаю. Звоню в колцентр. Говорю отмените заявку, мне такая карта не нужна. Отменили (как сказал сотрудник). Начинаю оформлять на сайте третий раз то, что мне нужно. Сайт пишет у вас есть уже 2 карты. Как?!!! Опять колцентр. Объясняю, что 1 карты даже в руках не держал, сразу уничтожили, а вторую даже не видел. Никакие документы не подписывал откуда вторая карта?! Снова говорят про 45 дней и что только после этого можно еще раз попробовать оформить карту. В моем случае этого точно не произойдет. Кто будет ждать 45 дней?! Банков вагон. Стану клиентом другого банка. Плохо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-09T19:43:14+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования подключаются только с вашего согласия. Отключение же страховки осуществляется в телефонном центре или чате. Расторжение договора кредитной карты осуществляется в течение 45 дней. Даже, если вы только получили карту. На текущий момент договор от 06.07.2021 расторгнут. В течение трех рабочих дней отменим заявку на карту AlfaTravel , после чего вы сможете подать новую заявку на кредитную карту "100 дней без %". Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка