Наглая дезинформация по снятию наличных с кк!

Картой пользуюсь где то лет 5, исправно без просрочек. В начале мая мной с карты было снято 50000₽ и своевременно пополнено.В этом же месяце я еще раз снял 25 мая 50000₽, после предыдущего пополнения и вернул в июне всю сумму! На днях приходит смс внесите платеж 80₽ с чем то! В недоумении захожу в ЛК и оказывается я банку должен 6 с чем то тысяч ₽! Изучая вопрос откуда - вылезла комиссия за снятие наличных! Позвонил на гл 7 мая 2021 в 21:30, прождав минут 20 ответил оператор (имя не помню). На мой вопрос, оператор ответил: - что снимать наличные можно без комиссии 1 раз в месяц! На вопрос, где эта информация!? Оператор ответил: - в тарифном плане, на сайте банка и можно было перед снятием позвонить на горячую линию и уточнить! На этом диалог был закончен. Пошел искать инфу, мало ли что упустил! В результате - в мобильном приложении альфа банка, нет ни слова про снятие наличных, в какие сроки и как снимать! Пошел на официальный сайт, в рекламе к карте написано - Снятие без ограничений и комиссии.Любая сумма в пределах кредитного лимита. (Скопировано с сайта!). Хорошо, пусть это будет рекламный ход, но Уже обман!!! Стал искать тарифы на сайте и там такая информация! Выдача наличных - без комиссии. Комиссия за переводы с карты на карту и за совершение квази-кэш операций4 -5,9%, минимум 150 ₽ (как раз тот % который с меня сняли без предупреждения за снятие, а не перевод! И после насчитали еще%! И никаких пуш не было об этом!) По совету обратиться на гл перед снятием, ну это вообще возмутило! Какая гл с ожиданием более 20 минут, если срочно нужны средства!??? Да и операторы сами постоянно звонят с предложением взять еще одну кк! И ни разу, из них, никто не обмолвился, что снятие наличных раз в месяц! Они уточняют только, что снятие до 50000₽ без %!!! Хотя опять же на сайте написано, что в пределах лимита!Я возмущен! И это слабо сказано! Погасил всю задолженность, дабы не накапало больше %! И прошу разобраться в данном вопросе, т.к. идет полная дезинформация!