Альфа-Банк перестал выплачивать бонусы за приглашённых друзей, несмотря на выполнение всех условий акции

08.07.2021 14:21
4038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С Января месяца Альфа-Банк перестал выплачивать мне бонусы за приглашённых друзей, которые заказывали Альфакарту по моей персональной ссылке, несмотря на то, что все условия акции с моей стороны выполнены. При этом друзьям, которых я приводил по своей персональной ссылке всё прекрасно выплачивается! В 2020 году все бонусы мне приходили нормально. С 2021 года Альфа-Банк в одностороннем порядке изменил условия выплаты бонусов, не оповестив меня об этом, теперь нужно совершать 5 покупок, чтобы получить бонус. Ок, как только я узнал о новых условиях я стал совершать 5 покупок по своей дебетовой карте Альфа-Банка, в апреле, в мае и в июне. Но несмотря на это бонусы мне так и не были выплачены с января по июль. Последняя выплата мне была в январе 2021 года за декабрь 2020 года. На сегодняшний день я привёл в Альфа-Банк уже несколько десятков новых клиентов, но с сегодняшнего дня я полностью прекращаю делиться своей персональной ссылкой где бы то ни было и приводить новых клиентов в Альфа-Банк, до тех пор, пока Альфа-Банк не выполнит условия своей же собственной акции и не выплатит мне вознаграждение за всех друзей, которых я привёл в Альфа-Банк с января по июль 2020 года. Свою персональную ссылку, по которой я приводил новых друзей в Альфа-Банк и все необходимые данные по данной заявке я укажу в разделе "Комментарий", к которому есть доступ у сотрудников Альфабанка и у сотрудников banki.ru, так что просьба не писать мне через неделю, что я предоставил не все данные и опять их запрашивать, всё смотрите там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T15:47:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-12T10:47:23+03:00
Добрый день. Правилами программы не определено обязательство банка по дополнительному уведомлению клиента в форме смс/email-сообщения об изменении условий. Изменения вносятся в программу и находились в открытом доступе для ознакомления. Для выплаты вознаграждения необходимо выполнение условий не только с вашей стороны, но и со стороны приглашенного друга. Спасибо, что сообщили нам. Мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. Как только будет готов ответ - вернемся к вам с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка