Не начисляют бонусы по акции «Приведи друга»

08.07.2021 16:18
3165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
08.12.2021 оформила дебетовую карту по ссылке друга, в январе сделала покупку на сумму более 3000 руб. В конце февраля 2021 обещали начислить по 500 руб мне и другу. Не начислили. 30.04.2021 задала в чат вопрос почему. Запросили фио и дату рождения друга, дату перехода по ссылке и саму ссылку, оформили запрос - ждите 10 календарных дней. По истечении этого срока тишина, бонусов нет. Пишу снова, сначала включается бот, после сотрудник сообщает, что ответа ещё нет, нужно подождать. Жду до мая, опять отвечают что ответа нет и предлагают оформить повторный запрос. Ок. В конце мая ответа опять нет, сожалеют, предлагают направить запрос ещё раз. Потом ещё. Звонок на горячую линию тоже не помог. Сейчас 08.07.2021, ответа нет, бонусов тоже. Если там все обращения так решаются, то и врагу не посоветуешь Альфабанк, не то что другу. Да, после оформления карты несколько раз звонили телефонные злоумышленники, представляясь сотрудниками Альфабанка. Совпадение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T07:31:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-12T12:53:37+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам. Мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. Как только будет готов ответ - вернемся к вам с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка