Заказал одно - доставили другое

08.07.2021 16:42

5144

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. 04 июля 2021 года на сайте банка заказал с доставкой курьером дебетовую карту My life платежной системы Visa. На сайте банка в разделе заказа этой карты только рисунок этой карты платежной системы Visa, справка о тарифе этой карты только платёжной системы Visa... В чате банка от 04 июля 2021 года представитель банка ответила, что при дистанционном заказе этой карты доставляется только платежной системы Visa. Ну что ещё нужно для информации о том, какой платёжной системы заказывается эта карта...! Но доставлена эта карта платёжной системы ... внимание, нервных просим удалиться, правильно, только не Visa, а MasterCard...! Занавес... В чате банка отвечают, что оказывается на сайте банка с рисунком и справкой о тарифах этой карты платежной системы Visa заказывается почему-то MasterCard, хорошо что не других, экзотических платежных систем...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-12T11:18:21+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас, что рассказали нам об этой ситуации. Мы понимаем, что произошедшее могло смутить вас и хотим прокомментировать ваш случай с оформлением карты. В июне мы добавили возможность оформления карты My Life еще одной платежной системы - Visa и постарались как можно скорее масштабировать ее для всех городов доставки. При этом, карта продолжает дополнительно выпускаться и в рамках других платежных систем: MasterCard и МИР. Информация об этом также указана в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah#02354]справочнике тарифов[/URL]на нашем сайте (вкладка тарифа 410-1). В случае, если вы хотели бы оформить карту Visa My Life, вы можете выпустить её в цифровом виде (на главном экране мобильного приложения клавиша "Оформить дебетовую карту"). Такую карту можно использовать сразу, добавив её в GooglePay или ApplePay, а затем (по желанию) получив пластик в офисе банка. Если вы хотели бы получить новую карту Visa курьерской доставкой, пожалуйста, укажите в комментариях удобное время для звонка от нашего специалиста. Будем рады исправить ваше впечатление в лучшую сторону. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026