Не доставили кредитную карту

08.07.2021 17:36
3358
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.06.2021 мне одобрили кредитную карту Опенкарт (заявка № 30547645), в заявке указывал доставку на дом курьером. 30.06.2021 позвонили из банка для уточнения и подтверждения информации по карте и сказали привезут ее 05.07.2021. Карту не доставили. Написав 06.07.2021 в онлайн-чат, оператор сказала, что странная ситуация, одобрение карты есть, а карта даже не изготавливалась еще! Оператор сказала, что создала запрос в профильное подразделение, и со мной свяжутся повторно по этому поводу! Сегодня 08.07.2021, прошло два дня, никто не связывался! Карту я так и не получу? Уточните!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-15T10:34:12+03:00
Добрый день! Мы правда отработали не очень, могли бы решить вопрос гораздо быстрее. Извините, пожалуйста, что так получилось, для нас это скорее исключение, чем правило. Меры мы обязательно примем, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Сейчас вопрос уже решили. В качестве извинений начислим вам 300 дополнительных бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
nitro8282
2021-07-15T20:11:23+03:00
Проблема решена, карту получил 12.07.2021.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024