Отличный банк

08.07.2021 17:39
2782
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь уже 4 года. Было и несколько дебетовок и вклады и за это время была только одна проблема - неверная привязка счета к карте. После обращения в чат все оперативно решили, не пришлось никуда ходить ногами.  Сейчас продолжаю пользоваться продуктами Хоум кредита, так как на мой взгляд у него просто нет конкурентов. По тому же накопительному счету ставка - 5,5%! А у желтого банка только 3,5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T16:12:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация с привязкой счета к карте? Как сотрудники вам помогли? Сколько потребовалось времени? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 26.10.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Don Kihot
2021-07-15T19:28:43+03:00
Добрый день! В июне 2020 года. Счет вклада был привязан к карте которая была заблокирована (карта Польза вроде, сейчас у меня карта Зеленая польза Хоум кредит), соответственно, вклад вернулся бы на счет заблокированной карты и его невозможно было бы снять с этой карты, и я обратился через мобильное банка, чтобы мне помогли. Сотрудники поменяли привязку счета к актуальной карте и принесли извинения за неудобство, заняло это в целом минут 15. С особыми проблемами в Хоум Кредит больше не сталкивался, хотел бы только отметить приветливое отношение сотрудников когда обращался в офис банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T10:36:01+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наши продукты. Думаем, что наше сотрудничество продолжится с таким же настроем, и мы продолжим вас радовать выгодными продуктами и акциями. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024