Банк не возвращает плату, списанную при открытии кредитной карты

08.07.2021 18:08
3635
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила кредитную карту Opencard 18.06.2021 года и 19.06.2021 года совершила покупку через Авито с MCC-кодом 7278, который не входит в список исключений, на сумму более 10000 рублей. Банк Открытие отказывает вернуть плату за выпуск карты в размере 500 рублей, хотя в условиях четко прописано, что при совершении покупок на сумму 10000 рублей они возвращаются в виде бонусов. Служба поддержки говорит, что так и должно быть, хотя мне достоверно известно, что в других случаях бонусы при покупках через Авито приходили. Также мною была совершена покупка 29.06.2021 на крупную сумму и я расчитывала получить кэшбэк за нее в июле, но мне сказали, что покупка была проведена не в июне, а в июле и кэшбэк будет начислен в августе. Неприятно чувствовать себя обманутой. Никому не советую связываться с этим банком!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T10:23:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-08T18:26:27+03:00
Добрый день. Ваш вопрос с начислением бонусов рассматриваем в рамках обращения 21-07-05853. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024